4 способа повысить продажи в интернете, о которых все забывают

5 февраля, 2019

1. Ненавязчивый онлайн-помощник
Большинство интернет-магазинов страдают 2 формами «заболевания» — с одной стороны, онлайн-консультант на пол-экрана, или мерцающий, звенящий во все стороны. С другой — отсутствие какого-либо онлайн-консультанта или формы, ссылка для быстрой помощи. Между тем, наличие онлайн контакта с продавцом увеличивает не только скорость сделки, но и позволяет накапливать клиентскую базу. Даже если покупатель ничего не смог выбрать — он запомнил «На том магазине меня грамотно проконсультировали, проверю какие новые акции у них появились».

2. Скорость заполнения корзины
Комон, 21 век, а «типовые» движки по-прежнему заставляют меня вводить ФИО в разных полях, адрес без автоподбора, хотя я и заказывать пока не собираюсь. Мне бы понять сколько доставка будет стоить. Но и тут не все просто, мало того что все надо заполнить, но даже указав пункт доставки — вы получаете сумму которая вас не устраивает, и как же перевыбрать пункт доставки? Правильно, заполняй все заново клиент любимый. Я сразу закрываю такой магазин, спасибо, лучше переплачу, чем потрачу полдня на оформление корзины. Вы спрашиваете как повысить продажи в интернете? Потестируйте хорошенько вашу корзину, с отключенными скриптами, в режиме адблока, и вы много нового узнаете про своих веб-разработчиков.

3. Работа с отзывами
Самая трудная и кропотливая работа, за которую «новые» магазины готовы даже доплачивать клиентам. Тем не менее, если маркет ленится развернуто отвечать на претензии пользователей (даже не адекватные) доверие и эффект присутствия владельца магазина резко снижается. Особенно если вы оказываете услуги. Не стоит прятаться от отзывов, чтобы потом по всему интернету гуляли «левые» отзывы. Организуйте доску жалоб у себя — лишний контент только плюс для продвижения.

4. Наличие, наличие и еще раз наличие
Какой бы дизайн вы не сделали, как бы грамотно не рассказывали ваши консультанты о прелестях вашего магазина — наличие на складе, дешевая доставка за 1-2 дня — вот локомотив продаж любого товара в интернете. Разберитесь с остатками, доработайте систему онлайн оповещения, интегрируйте сайт с торгово-учетной системой типа 1С и повышение продаж не заставит себя ждать.

%d такие блоггеры, как: